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2020年6月29日，市生態環境局關于印發《企業環境管理服”蘇環十條”實施意見》（蘇環辦字2020]124 號），其中“蘇環十條”分工方案第八項：開發“環保管家服務平臺”，為排污單位和第三方治理機構搭建橋梁，企業從項目建設到末端治理所需咨詢、污染檢測、工程治理、廢物處置等服務事項、實現清單管理、一個平臺完成對接。蘇州市生態環境局開發環保管家服務平臺，平臺已進入試運行階段，為使平臺更完善，貼合企業需求，蘇州市生態環境局委托我協會組織推薦首批入網企業填報，并通過填報過程中出現的有關問題提出進一步完善建議。

6月10日，蘇州市生態環境局搭建的“環保管家服務平臺”首批單位入網培訓工作在創元培訓中心正式展開。蘇州市環保產業協會受托組織推薦首批入網企業填報，40余家排污企業及第三方服務機構共同參加培訓。

蘇州市生態環境局宣教信息處處長徐偉生、綜合處處長管祥武、宣教信息處科長石智怡蒞臨培訓現場，蘇州市環保產業協會會長馬楫、常務副會長/秘書長許心辰、副秘書長李晶晶共同出席。

蘇州市環保產業協會馬楫講話

首先，對來自第三方治理機構和排污單位的代表在百忙中參加首次培訓，表示忠心感謝!本次上網培訓我會受蘇州市生態環境局委托，開展“環保管家服務平臺”的首批培訓推廣工作，我們將義不容辭的將平臺推廣與線上工作進一步引向深入。據調查，蘇州市相關第三方治理機構近四千家。同時，蘇州市制造業在國內規模和總量位居前列。在此背景下，建立現代化環保管家服務平臺尤為重要。最后，我僅代表蘇州市環保產業協會，對開創性服務平臺的建立表示衷心祝賀。

蘇州市生態環境局綜合處處長管祥武作重要講話

管處長在培訓會上作動員，作以下三個方面重要指示精神：

一、抓思想、提站位，進一步深化認識環保管家服務平臺的重要性

（一）環保管家服務平臺是加強服務管理的創新模式。我們平臺的宗旨是服務，既為排污企業服務，也為環保第三方公司服務，也為監管單位服務。就是通過信息化手段來加強服務，提升環境治理水平，這是我們共同的責任。

（二）環保管家服務平臺是搭建有形市場的重要紐帶。我們平臺服務的關鍵在公平，提供公開透明的環保供需市場，為排污企業提供超市化自選服務。同時對于環保公司的服務質效也要通過排污企業評價來反映治理成效，促進環保第三方公司以優質高效的服務產品來提升自己的品牌知名度。

（三）環保管家服務平臺是優化營商環境的有效保障。營商環境最核心的是舒服，這就要求環保第三方公司為排污企業提供便捷、規范、惠企、高效、精致的服務，為企業解決自身無力解決的實際問題。對于排污企業來說就是要實現“五個最少”，即花最少的精力、最少的時間、最少的成本、跑最少的路程、擔最少的風險。

（四）環保管家服務平臺是推進治理體系和治理能力現代化的有力抓手。信息化時代是“秒殺、秒批”的時代，是不見面辦事的時代，是“發現即解決”的時代。“機器代人，事半功倍；信息化人，日新月異”，治理體系和治理能力現代化要通過信息化手段來實現飛躍，誰掌握了信息化，誰就掌握了主動權，誰就率先實現現代化。

二、抓重心、強素質，進一步學習掌握環保管家服務平臺的知識點。

具體要在以下四個方面下功夫：一個是要在掌握平臺服務原理上下功夫——理論支撐；二個是要在掌握平臺操作方法上下功夫——技術支撐。三個是要在掌握平臺使用機制上下功夫——制度支撐；四個是要在掌握平臺規章守則上下功夫——紀律支撐。第一個是解決是什么、為什么的問題，第二、三、四個是解決怎么做的問題。

三、抓經常、打基礎，進一步鞏固提升環保管家服務平臺的發展力

一是要學懂弄通，當服務平臺的“明白人”。這一點上要做到“四會”，即會講、會做、會教、會操作。二是要創先創優，當服務平臺的“引路人”。人類從石器時代走到工業時代再走向信息化時代，并不是石頭用完了，也不是煤用完了，而是因為技術革命和科技發展的必然結果與進步產物，誰用誰受益，早用早受益，誰用得好誰的受益就大。三是要推廣使用，當服務平臺的“代言人”。我們為平臺代言，也就是給自己代言，在座的每一個人都要成為專家，都有義務承擔起服務平臺傳播者的使命。通過一傳十、十傳百、百傳千，讓服務平臺發揮最大的效能。四是要建言獻策，當服務平臺的“有心人”。大家在學習使用中有一些好的意見建議、改進方法，或是實際操作工作中遇到的矛盾問題都可以提出來，我們一起想辦法解決，努力把服務做的更好更到位。

蘇州市生態環境局宣教信息處處長徐偉生作重要講話

蘇州市生態環境局自去年開始籌備平臺搭建，此平臺也是“蘇環十條”工作中的重要部分。搭建前期經過兩輪調研，了解到排污企業及第三方服務機構的需求也十分強烈，“環保管家服務平臺”將打通雙方的信息聯絡溝通渠道，不干預雙方溝通過程與結果，以“服務”為目的進行平臺搭建。

本次培訓特委托蘇州市環保產業協會溝通聯系首批入網企業參與，由首批企業進行平臺試用，提出要求與建議，收集整理后進行甄別完善，調整后全面上線。平臺也將“從點到面“的開展環保管理手段，打造良性公平的競爭環境，意義非凡。

最后，蘇州市環保產業協會常務副會長/秘書長許心辰向各參訓企業介紹了日前長三角聯席會議的主要內容，并表示本次環保管家培訓平臺的搭建在長三角環保領域具有創新領先意義，在座學員將成為平臺推廣的首批教員，各企業作為首批入網企業責任重大。望各企業積極提出問題，共同優化改進，為平臺全面上線奠定良好基礎，為蘇州市環保產業跨步提升助力！

平臺介紹

“環保管家服務平臺”，是新型的一種治理環境污染的監管和服務模式，能夠為企業提供綜合環保服務。環保管家服務平臺為企業提供一站式環保清單服務，統籌解決企業環境問題；提高決策科學性，保證服務效果，有效降低企業環保管理成本；同時降低環境產業鏈各個環節的高昂交易成本，是傳統環保服務的升級衍生業務，全方面幫助企業實施管理服務，減少企業用人成本，提升企業環境面貌，解決企業因環保而帶來的煩惱。

以加快推進生態環境治理體系和治理能力現代化，推進總量管理和監管模式改革，總量供給和環境管理水平“兩提升”，全面降低企業環境管理制定成本，治理成本，運營成本，營造“項目省心、經營安心、服務舒心”的營商氛圍為目標，按照“需求導向，供給側發力，市場配置，政府引導”原則，重點在確立市場主導體制，網羅縱橫協同機制，強化集聚高端資源，提升內涵建設、擴大業界影響等方面推進，把環保管家服務平臺建設成綜合環保創新服務平臺、區域性創新資源集散和配置中心、以及線上線下相結合的環保服務業集聚區，形成有利于創新創業與中小企業發展的良性生態系統。